Términos y condiciones

Estos términos regulan las compras que haces en Barler (barler.com.mx). Al hacer un pedido aceptas estas condiciones, así que te pedimos leerlas antes de comprar.

1. Quiénes somos

La tienda la opera Barler. Domicilio: Cardenal 1090, Col. Morelos, C.P. 44910, Guadalajara, Jalisco, México. Correo: [email protected]. Teléfono y WhatsApp: 33 1816 7023. Por cualquiera de estos medios puedes enviarnos dudas, aclaraciones y reclamaciones.

2. Productos y disponibilidad

• Nuestro catálogo se actualiza varias veces al día con la existencia de nuestro distribuidor mayorista, y surtimos los productos bajo pedido. Los productos marcados como "sobre pedido" no se pueden comprar en línea: escríbenos y te los cotizamos.
• Las imágenes son ilustrativas y las proporciona el fabricante; el empaque puede variar. Las especificaciones de cada ficha son las que publica el fabricante.
• Si después de pagar el producto se agota antes de que podamos surtirlo, te avisaremos para que elijas entre un producto equivalente o el reembolso total de tu pago.

3. Precios

Los precios están en pesos mexicanos e incluyen IVA. El costo de envío se muestra por separado antes de que pagues. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero siempre respetamos el que estaba vigente cuando confirmaste tu pedido.

4. Formas de pago

Aceptamos pagos con Mercado Pago (tarjetas de crédito y débito, y los demás medios que la plataforma ofrezca) y con Clip. El pago se hace en la plataforma de cada proveedor, por lo que nunca guardamos los datos de tu tarjeta. Tu pedido queda confirmado cuando el pago es aprobado.

5. Envíos y entrega

• Envío a domicilio: enviamos con Estafeta, Paquetexpress, FedEx o DHL a través de Envia.com. Antes de pagar ves el costo, la paquetería y el tiempo estimado de entrega. Los tiempos los estima la paquetería y empiezan a contar cuando tu pedido sale.
• Tu pedido puede enviarse directamente desde el almacén de nuestro distribuidor.
• Coordinar entrega: si eliges esta opción, te contactamos para acordar la forma de entrega, sin costo adicional.
• Revisa que tu dirección esté completa y correcta. Si un error en la dirección provoca un reenvío, su costo corre por tu cuenta.
• Revisa tu paquete al recibirlo. Si llega dañado o incompleto, avísanos cuanto antes, con fotos, para hacer la reclamación con la paquetería.

6. Cancelaciones

Puedes cancelar tu pedido sin ningún costo mientras no haya sido enviado. Te reembolsamos el total por el mismo medio con el que pagaste. Si ya fue enviado, aplica la política de devoluciones.

7. Devoluciones

Tienes 5 días hábiles a partir de que recibes tu pedido para devolverlo sin necesidad de explicar el motivo, como lo establece la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para que proceda:

• El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios, manuales y regalos.
• Avísanos antes de enviarlo, para darte las indicaciones de envío.
• El costo del envío de regreso corre por tu cuenta.

Cuando recibamos y revisemos el producto, te reembolsamos su precio por el mismo medio con el que pagaste. Si el producto llegó con una falla o no corresponde a lo que pediste, no aplica este plazo: escríbenos y lo resolvemos por garantía o con el cambio correspondiente, sin costo para ti.

8. Garantías

Todos los productos son nuevos y cuentan con la garantía del fabricante; su plazo aparece en la ficha de cada producto. Nosotros gestionamos la garantía por ti: escríbenos con tu número de pedido, una descripción de la falla y fotos o video.

La garantía no cubre daños causados por mal uso, instalación incorrecta, variaciones de voltaje, golpes, humedad o modificaciones al equipo.

9. Facturación

Si necesitas factura, escríbenos dentro del mismo mes en que hiciste tu compra con tu número de pedido y tus datos fiscales: RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal fiscal y uso del CFDI.

10. Marcas y contenido

Las marcas, logotipos e imágenes de producto pertenecen a sus respectivos dueños y se muestran solo para identificar los productos que vendemos.

11. Privacidad

El uso que damos a tus datos personales se describe en nuestro aviso de privacidad.

12. Aclaraciones y quejas

Si algo no salió como esperabas, escríbenos a [email protected] o por WhatsApp y buscaremos resolverlo directamente contigo. También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

13. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. A cada compra le aplica la versión publicada en el momento en que hiciste tu pedido.

14. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Sin perjuicio de tu derecho a acudir a la Profeco, cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco.